Última actualización: 1 de junio de 2026
Bienvenido a Panoramas (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio"). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario") y Panoramas Social Inc. (en adelante, "Panoramas", "nosotros" o "nuestro") respecto de su acceso y uso de la Aplicación móvil y sus servicios relacionados.
Al descargar, registrarse o utilizar la Aplicación, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar el Servicio de inmediato.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Queda estrictamente prohibido el registro y uso de la plataforma por parte de menores de edad. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad cumplidos y cuenta con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes de conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción de residencia (particularmente en la República de Chile, bajo la Ley Nº 19.628 y concordantes).
Para utilizar las funciones centrales de la plataforma, el Usuario debe registrarse y mantener su perfil actualizado. El Usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta y completa. Queda prohibida la suplantación de identidad de cualquier otra persona natural o jurídica, así como el uso de nombres ofensivos, comerciales o que violen derechos de propiedad intelectual de terceros.
Para velar por la integridad, la confianza y la seguridad física de nuestra comunidad de anfitriones y asistentes, Panoramas exige a todos los usuarios completar un proceso obligatorio de verificación de identidad antes de poder unirse o crear cualquier evento.
El proceso requiere que el Usuario suba una fotografía nítida de la parte frontal y posterior de su Cédula de Identidad (u otro documento nacional de identidad en caso de extranjeros, como pasaporte). Esta imagen se utiliza única y exclusivamente para contrastar el nombre y fecha de nacimiento declarados en el registro y verificar la autenticidad del documento.
El Usuario deberá realizar un escaneo facial o captura en vivo a través de la cámara del dispositivo móvil. Este análisis biométrico temporal tiene el único propósito de validar que el portador del dispositivo es el titular legítimo del documento presentado en la sección 2.1, evitando el fraude por suplantación y la creación de perfiles falsos.
Declaramos formalmente que Panoramas no vende, no comercializa ni arrienda sus datos de identidad ni su información biométrica. El procesamiento se ejecuta bajo estrictas medidas de seguridad y cifrado en tránsito y reposo. Los datos biométricos crudos de la captura facial son eliminados una vez completado el cotejo de identidad de manera exitosa.
El funcionamiento correcto de Panoramas requiere el acceso a ciertas características nativas de su dispositivo móvil, las cuales son solicitadas explícitamente en cumplimiento de las directrices del App Store de Apple:
La Aplicación utiliza los datos de geolocalización de su dispositivo en segundo plano y/o cuando la app está en uso (según lo seleccione el usuario en el sistema operativo) con el fin exclusivo de mostrar en un mapa interactivo los panoramas y eventos sociales más cercanos a su ubicación geográfica en tiempo real. Estos datos de localización no se comparten con terceros ni se emplean con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
Se requiere acceso a la cámara y al almacenamiento de fotos para permitirle:
El acceso es opcional pero necesario para el goce completo de dichas funciones.
Panoramas funciona como una plataforma interactiva donde los usuarios pueden publicar eventos, descripciones, fotografías y comentarios (en adelante, "Contenido Generado por el Usuario" o "UGC"). Apple Inc. exige políticas estrictas respecto a este contenido para garantizar la seguridad de los usuarios del App Store:
Queda estrictamente prohibida la publicación, transmisión o difusión de cualquier tipo de UGC que:
Panoramas aplica una política de tolerancia cero frente a conductas de acoso, intimidación, discursos de odio o comportamiento abusivo. Cualquier Usuario que incurra en estas conductas tendrá su cuenta suspendida de inmediato y permanentemente.
La plataforma provee herramientas accesibles para garantizar un ambiente seguro:
Panoramas se reserva el derecho absoluto e inapelable de eliminar, editar o restringir cualquier contenido publicado por los usuarios que viole estos Términos o que consideremos perjudicial para el funcionamiento del Servicio, a nuestra total discreción y sin necesidad de previo aviso.
La Aplicación ofrece niveles de membresía premium denominados BLACK y BUSINESS que desbloquean funciones adicionales tales como organización de eventos sin límites, visualización de visitas al perfil e insignias distintivas.
Para la versión actual disponible en tiendas de aplicaciones, las opciones de suscripción en la interfaz de usuario se presentan bajo una modalidad de Prueba / Sandbox.
En cumplimiento de las directrices regulatorias vigentes del App Store (Guideline 5.1.1(v)), cualquier usuario puede solicitar e iniciar la eliminación total de su cuenta directamente desde el menú de Ajustes dentro de la aplicación.
auth.users) será dado de baja en un plazo máximo de 24 horas, cancelando cualquier sesión activa del usuario.Panoramas es una herramienta de organización y conexión social. La Aplicación no se responsabiliza por la conducta, integridad, puntualidad o idoneidad de los usuarios que asisten a los eventos físicos autoorganizados. Aunque implementamos rigurosos filtros de verificación de identidad (Sección 2), la asistencia a cualquier panorama o evento organizado a través de la plataforma es de exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. Instamos a los usuarios a reunirse en lugares públicos y reportar cualquier anomalía.
Los presentes Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta legal, reclamo o reporte de seguridad, puede contactarnos en: